چندین هفته است که سعی می‌کنم از طریق اسکایپ تماس بگیرم اما موفق نشده‌ام. آیا اسکایپ هنوز فعال است؟

در چند هفته گذشته، گروه سیار اطلاعات، شاهد گله بسیاری از اشخاص در مورد تماس از طریق اسکایپ بوده است. بسیاری سعی دارند از طریق اسکایپ وقت مصاحبه بگیرند و در سرزمین اصلی یونان، درخواست پناهندگی بدهند، اما ظاهراً هیچ کس نتوانسته است موفق شود. گروه سیار اطلاعات، طی نامه‌ای، مشکلات و عصبانیت شما در مورد اسکایپ را با مدیر اداره پناهندگی در میان گذاشته است. امروز اداره پناهندگی به ما اطلاع داد که مشکلات فنی در خطوط اسکایپ بوجود آمده است. به همین دلیل، فقط تعداد اندکی از اشخاص موفق به دریافت وقت مصاحبه درخواست پناهندگی از طریق اسکایپ شده‌اند. اداره پناهندگی تاکید کرد که تمامی تلاش خود را برای برطرف کردن این مشکل انجام می دهد. اما متاسفانه نمی تواند زمان دقیقی را برای برطرف شدن این مشکل اعلام کند. ما سعی خواهیم کرد برای ارائه راه حلی که وضعیت را بهبود بخشد، به اداره پناهندگی فشار وارد کنیم و در صورت دریافت اطلاعات جدید در مورد عملکرد اسکایپ، آن را سریعا با شما در میان خواهیم گذاشت. لطفاً به یاد داشته باشید که گروه سیار اطلاعات، بخشی از اداره پناهندگی یونان نیست و مسئول بوجود آمدن این مشکل در خطوط اسکایپ نمی باشد. همچنین به خاطر داشته باشید با وجود مشکلات بوجود آمده، تماس از طریق اسکایپ، تا اطلاع ثانوی، مهمترین راه دسترسی به اداره پناهندگی جهت درخواست پناهندگی در سرزمین اصلی یونان باقی می‌ماند.